Ganzheitliches Coaching - Massagen, Mentoring, Spiritual-Bodywork

Impressum und AGBs

Jennifer Linke
Ganzheitliches Coaching bei Jenny Linke
Massagen - Körperarbeit - Mental-Coaching - Life-Mentoring

Zwieseler Straße 40b
10318 Berlin

Kontakt

Telefon: +49 (0) 176 322 800 85
E-Mail: info@holistische-massagen-berlin.de

Berufsbezeichnung und berufsrechtliche Regelungen
Personal Coachin und Mentorin sowie Fachpraktikerin fuer Massagen

Angaben zur Berufshaftpflichtversicherung

Name und Sitz des Versicherers:

ERGO Versicherung AG Victoriaplatz 1 40477 Düsseldorf

Geltungsraum der Versicherung:

Deutschland

Redaktionell verantwortlich

Jennifer Linke

Zwieseler Straße 40b

10318 Berlin

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines, Geltungsbereich

Jennifer Linke führt Massagen, Mental- und Fitness-Coaching, Mentoring und Beratung gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen vom Auftraggeber (Klienten) als angenommen. Entgegenstehende oder von diesen Bedingungen abweichende Bedingungen des Auftraggebers erkennt Jennifer Linke (Ganzheitliches Coaching) nicht an. Auch wenn Jennifer Linke (Ganzheitliches Coaching) in Kenntnis entgegenstehender oder abweichender Bedingungen Verträge vorbehaltlos schließt, gelten ausschließlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Jennifer Linke (Ganzheitliches Coaching)

Weitere Vereinbarungen sind für Jennifer Linke (Ganzheitliches Coaching) nur verbindlich, wenn diese von Jennifer Linke schriftlich bestätigt werden.

Jennifer Linke (Ganzheitliches Coaching) betreibt diese Buchungs- und Verkaufsplattform für Massagen, Coaching sowie Mentoring und Beratung von Persönlichkeitsarbeit. Die Vertragsbeziehungen zwischen Jennifer Linke (Ganzheitliches Coaching) und ihren Kunden unterliegen den aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Vertraulichkeit

Jennifer Linke (Ganzheitliches Coaching) verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Klienten auch nach der Beendigung des Vertrages Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren.

3. Mitwirkungspflicht des Kunden

Das Coaching und Mentoring, Beratung der Persönlichkeitsarbeit sowie auch die Massagen erfolgen auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Jennifer Linke (Ganzheitliches Coaching) möchte in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam machen, dass Coaching und Mentoring ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und bestimmte Erfolge nicht garantiert werden können. Jennifer Linke (Ganzheitliches Coaching) steht dem Klienten als Prozessbegleiter und Unterstützung bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Klienten geleistet. Der Klient sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen.

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4. Abgrenzung zur Psychotherapie

Coaching, Mentoring und Massagen sind keine Therapie und ersetzt diese auch nicht.

Coaching und Mentoring basiert auf einer Coach-Klienten-Beziehung, die durch ein partnerschaftliches Miteinander gekennzeichnet ist und dabei die Rolle des Coaches klar von Therapeuten und Ärzten abgrenzt.

Psychotherapie ist problem- und symptomorientiert, sie beschäftigt sich mit der Vergangenheit und ist bemüht alte Wunden zu heilen. Coaching und Mentoring ist lösungsorientiert und auf die Gegenwart, Zukunft und Aktivität ausgerichtet.

Psychotherapie ist die gezielte Behandlung einer psychischen Krankheit. Coaching und Mentoring dient dem “gesunden” Menschen, welcher handlungsfähig und zur Selbstreflexion fähig ist.

Das Ergebnis eines Coachings und Mentorings stellt nicht die Linderung psychischer Beschwerden dar, sondern die individuelle Weiterentwicklung des Klienten, womit eine Steigerung seiner allgemeinen Lebensqualität einhergeht.

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5. Hinweis für Heilmittelwerbegesetz

Mein Angebot unterstützt eine gesunde Lebensweise und ersetzt weder den Gang zum/ zur Arzt / Ärztin, Psychologe/in, Physiotherapeut/in oder Heilpraktiker/in, noch eine laufende Behandlung. Wer sich in entsprechender Behandlung befindet, sollte die von mir angeleiteten Übungen nur nach Rücksprache mit dieser Person als Selbsthilfetechnik anwenden. Ich führe keine Diagnosen durch, biete keine Heilbehandlung und gebe weder Heilversprechen noch eine Erfolgsgarantie ab. Die in meinen Massagen, Kursen, Workshops oder Einzelstunden vermittelten Inhalte dienen der Stärkung bzw. Aktivierung der Selbstheilungskräfte. Meine Arbeit kann als Hilfestellung bei Beschwerdeformen ohne medizinischen Hintergrund verstanden werden. Während meiner Massagen, Kurse, Workshops oder Einzelstunden trägt jede/r Teilnehmer/in selbst die volle Verantwortung für ihr/sein geistig-emotionales Wohlbefinden.

6. Massage
Das Massageangebot ist eine gewerbliche Dienstleistung. Es werden keine medizinischen Massagen oder Therapien angeboten. Die Anwendungen dienen dem Wohlbefinden (Wellness und Prävention), der Entspannung und Stimulierung von Selbstregulationskräften.

Es werden keine Erotikmassagen angeboten. Des weiteren dürfen keine Massagen bei akuten allgemeinen Erkrankungen (z. B. Fieber), bei Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Schädigungen des Bewegungsapparates und offenen Wunden durchgeführt werden. Der Kunde(in) ist verpflichtet, alle Gründe anzugeben, die dazu führen könnten, dass eine Massage nicht durchgeführt werden darf. Das gilt ebenso für Allergien, Hauterkrankungen und Schwangerschaft.

Für Folgeschäden die darauf beruhen, dass ein Kunde Ausschlussgründe unvollständig angegeben oder gar verschwiegen hat, wird keine Haftung übernommen. Dieses gilt auch, wenn die Ausschlussgründe dem Kunden nicht bekannt waren und für den Masseur von außen nicht erkennbar waren. Der Klient haftet gegenüber Jennifer Linke (Ganzheitliches Coaching) für die von ihm verursachten Schäden.

Eine Behandlung auf Rezept ist nicht möglich.

Achten Sie auf Ihre Wertgegenstände, dafür wird keine Haftung übernommen.

7. Vorsichtsmaßnahmen
Bei den angebotenen Massagen Sowie auch im Coaching und Mentoring können tiefe Entspannungsgefühle und kurzzeitig eine verlangsamte Reaktionszeit auftreten. Es wird auf entsprechende Vorsichtsmaßnahmen nach der Massage im Straßenverkehr hingewiesen.

8. Angebote, Honorare, Zahlungsbedingungen

Die Angebote sind freibleibend. Änderungen vorbehalten.

Für Massagen, Coaching und Mentoring-Leistungen werden die auf der Website veröffentlichten und/oder in der Coachingvereinbarung vereinbarten Honorare berechnet.

Nebenkosten, wie Telefongebühren, Reise- und Übernachtungskosten usw., werden dem Klienten bzw. Auftraggeber gesondert in Rechnung gestellt. Solange keine schriftliche Kostenzusage von anderer Stelle vorliegt, gilt der Klient als Schuldner des Coaching-Honorars.

Massage, Coaching- und Mentoring-Pakete und Einzelstunden sind vor dem Termin bzw.  ersten Stunde /Einheit in bar, per Überweisung oder Paypal zu bezahlen.

Die Termine für Telefon bzw. Online-Termine werden zwischen Jennifer Linke (Ganzehitliches Coaching) und Klienten nach beiderseitiger Verfügbarkeit vereinbart. Eventuell anfallende Telefonkosten trägt der Klient. Das Honorar für die vereinbarte Telefon oder Online-Coaching- bzw. Mentoringdauer ist im Voraus zu bezahlen.

Mail-Anfragen, die inhaltlich Massage-, Coaching- sowie Mentoring-Themen betreffen, werden entsprechend der aufgewendeten Zeit für die Beantwortung honoriert und in Rechnung gestellt. Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig.

Eine Rückforderung bereits geleisteter Honorare ist ausgeschlossen.
Bei Nicht-Erscheinen ohne Absage verfällt ein einzulösender Gutschein.

​9. Termine
Die Zeiten für die angesetzten Termine sind einzuhalten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Da ich die Termine in Ruhe und Entspannuing anbiete, sind die Massageabstände großzügig geplant. Bei Verspätungen bemühe ich mich die Behandlung zu ermöglichen. Folgt im Anschluss die nächste Massage, wird Ihre Behandlung pünktlich beendet.

10. Stornierung oder Verschiebung bis 48 Stunden vor dem Termin

Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich. Dies gilt auch für das kostenlose Vorgespräch am Telefon, Online oder in meinem Beratungsraum. Zeit und Ort des Coachings und Mentorings werden von den Massage-, Coaching- bzw. Mentoringpartnern einvernehmlich vereinbart. Der Klient verpflichtet sich zu allen Sitzungen pünktlich zu erscheinen.

Kunden können ihren Termin bis zu 48 Stunden vor Beginn kostenfrei stornieren oder verschieben. In diesem Fall wird die bereits geleistete Zahlung vollständig erstattet oder auf den neuen Termin angerechnet. Bitte beachten Sie, dass der Sonntag und Feiertage nicht als Werktag gilt und somit bei der 48-Stunden-Frist nicht berücksichtigt wird. Bei einem Termin am Montag muss eine Stornierung oder Verschiebung daher spätestens am vorherigen Freitag vor der eigentlichen Buchungszeit erfolgen. Zum Beispiel muss ein Montagstermin um 17 Uhr spätestens am Freitag um 16:59 Uhr storniert oder verschoben werden.

Stornierungen oder Änderungen innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin

Bei Stornierungen, Verschiebungen oder Nichterscheinen innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin wird die volle Zahlung in Höhe von 100 % fällig. Eine Erstattung oder weitere Verschiebung ist in diesem Fall nicht möglich.

Weitergabe des Termins

Sollten Sie aus unvorhersehbaren Gründen innerhalb der 48-Stunden-Frist den Termin nicht wahrnehmen können, besteht die Möglichkeit, den Termin an eine andere Person zu übertragen. Bitte informieren Sie mich in diesem Fall rechtzeitig per WhatsApp oder SMS mit den Kontaktdaten (Handynummer und vor- und Zunamen) der Ersatzperson.

11. Gültigkeit der Gutscheine

Die Gültigkeitsdauer eines Gutscheins beträgt zwölf 12 Monate ab dem Ausstellungsdatum. Das genaue Ablaufdatum ist auf dem Gutschein angegeben. Nach Ablauf dieser Frist kann der Gutschein nicht mehr eingelöst werden.

Einlösung des Gutscheins

Gutscheine können für die im Gutschein angegebenen Dienstleistungen verwendet werden. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes oder eine Erstattung ist nicht möglich. Der Gutschein kann nicht für bereits erbrachte Leistungen eingelöst werden.

Terminvereinbarung

Um einen Gutschein einzulösen, ist eine vorherige Terminvereinbarung erforderlich. Die Verfügbarkeit der gewünschten Dienstleistung kann variieren, und es liegt in der Verantwortung des Kunden, rechtzeitig einen Termin zu vereinbaren.

Übertragbarkeit

Gutscheine sind übertragbar und können von einer anderen Person eingelöst werden. Der Inhaber des Gutscheins ist für die Einlösung innerhalb der Gültigkeitsdauer verantwortlich.

Verlust oder Diebstahl

Für verlorene oder gestohlene Gutscheine übernehmen wir keine Haftung. Es erfolgt keine Erstattung oder Ersatz für verlorene oder gestohlene Gutscheine.

Änderungen und Stornierungen

Änderungen oder Stornierungen eines Termins sind gemäß unseren allgemeinen Stornobedingungen möglich. Im Falle einer Stornierung kann der Gutschein ggf. für einen späteren Termin verwendet werden, sofern dies den allgemeinen Geschäftsbedingungen entspricht.

12. Höhere Gewalt und sonstige Leistungshindernisse

Jennifer Linke (Ganzheitliches Coaching) ist berechtigt, bei höherer Gewalt die vereinbarten Termine zu verschieben, hierunter fallen auch Leistungshindernisse, die aufgrund Krankheit, Unfall oder ähnlichem entstanden sind. In diesem Fall wird Jennifer Linke dem Kunden schnellstmöglich verständigen und einen Ersatztermin anbieten. Falls der Klient unter der hinterlassenen Rufnummer nicht zu erreichen war und auch in jedem anderen Fall, besteht kein Anspruch auf Übernahme der Anfahrts- oder sonstiger Kosten.

13. Vertragsschluss
Die Leistung von Produkten und Dienstleistungen im Internet (Homepage, Social Media u.ä.) oder in anderen Medien durch Jennifer Linke (Ganzheitliches Coaching) stellt kein verbindliches Verkaufsangebot dar. Die Bestellung ist ein bindendes Angebot des Kunden. Jennifer Linke (Ganzheitliches Coaching) kann dieses Angebot innerhalb von zwei Wochen durch Zusendung der Auftragsbestätigung annehmen. Eine verbindliche Bestellung kann vom Kunden per Internet, E-Mail, Post oder Fax mit vollständiger Angabe von Name, Vorname, Postanschrift, Tel.-Nr. oder E-Mail-Adresse und Angabe der Zahlungsabwicklung abgegeben werden. Der Kunde ist verpflichtet, die geforderten Angaben (Name, Anschrift etc.) wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben.

14. Haftung 
Der Kunde versichert Jennifer Linker vor Beginn der Massage, dass seines Wissens keine körperlichen Gebrechen, Krankheiten oder Entzündungen vorliegen, die einer Massage entgegenstehen. Für Folgeschäden die darauf beruhen, dass ein Kunde Ausschlussgründe unvollständig angegeben oder gar verschwiegen hat, wird keine Haftung übernommen. Dieses gilt auch, wenn die Ausschlussgründe dem Kunden nicht bekannt waren und für Jennifer Linke (Ganzheitliches Coaching) von außen nicht erkennbar waren. Der Kunde haftet gegenüber Jennifer Linke (Ganzheitliches Coaching) für die von ihm verursachten Schäden. Achten Sie auf Ihre Wertgegenstände, dafür wird keine Haftung übernommen.

Die Informationen und Ratschläge in Massage-, Coaching- sowie Mentoring-Einheiten und in allen Dokumentationen, Workshops, Seminare und Webinare sind durch Jennifer Linke sorgfältig erwogen und geprüft. Bei der Tätigkeit von Jennifer Linke handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet. Eine Haftung wird ausgeschlossen. Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf Gefahr des Kunden.

15. Datenschutz
Mitgeteilte Angaben zur Gesundheit werde mit strengster Vertraulichkeit behandelt, ein Missbrauch durch Dritte ist ausgeschlossen.

Personenbezogenen Daten wie Namen, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse werden ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung genutzt. Ihre Daten werden nicht weitergegeben.

16. Aufbewahrungsdauer von Online-Aufzeichnungen

Jennifer Linke bewahrt die Online-Aufzeichnungen von 1-zu-1-Coachings, Gruppencoachings, Seminaren und Workshops u.ä. für den gebuchten Zeitraum von Coachingpaketen im 1:1 Coaching, nach Beendigung der jeweiligen Sitzung auf. Diese Aufbewahrung dient ausschließlich internen Zwecken, wie der Qualitätssicherung, Dokumentation und gegebenenfalls der Weiterentwicklung des Angebots.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Aufzeichnungen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen des Anbieters einer Löschung entgegenstehen. Sollte dies der Fall sein, werden die Aufzeichnungen nach Wegfall der entsprechenden Gründe unverzüglich gelöscht.

Löschung auf Wunsch des Teilnehmers
Der Teilnehmer hat jederzeit das Recht, die Löschung der ihn betreffenden Aufzeichnungen zu verlangen. Der Anbieter wird diesem Wunsch unverzüglich nachkommen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen des Anbieters entgegenstehen.  
Im Falle eines Widerrufs der Einwilligung zur Aufzeichnung werden alle betroffenen Aufzeichnungen innerhalb von 14 Tagen gelöscht, sofern keine anderen Vereinbarungen mit dem Teilnehmer bestehen oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen eine längere Speicherung erfordern.

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten
Jennifer Linke weist darauf hin, dass bestimmte gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. nach dem Handelsgesetzbuch oder der Abgabenordnung) eine längere Speicherung der Aufzeichnungen erforderlich machen können. In diesen Fällen erfolgt eine Löschung erst nach Ablauf der entsprechenden gesetzlichen Fristen.

Jennifer Linke verpflichtet sich, die Aufzeichnungen während der Aufbewahrungsdauer durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen gegen unbefugten Zugriff zu schützen.

Datenschutz und Datensicherheit  
Jennifer Linke gewährleistet, dass alle Aufzeichnungen entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet und geschützt werden.  
Die Aufzeichnungen werden auf sicheren Servern gespeichert und sind vor unbefugtem Zugriff geschützt. Der Anbieter setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der Aufzeichnungen zu gewährleisten.

17. Widerrufsrecht 
Vertragserklärungen können innerhalb von 2 Wochen ohne Angaben von Gründen schriftlich (Brief oder E-Mail) widerrufen werden. Für die Rücksendung von Gutscheinen gelten die gleichen Bedingungen sobald dieser innerhalb der 14 Tage nicht bereits eingelöst oder terminiert bzw. verrechnet wurde. Jennifer Linke (Ganzheitliches Coaching) verpflichtet sich, die Zahlungserstattung innerhalb von 14 Tagen zu erfüllen.

18. Copyright

Alle an den Kunden ausgehändigten Unterlagen sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, in der vereinbarten Vergütung enthalten. Die Unterlagen sind zum persönliche Gebrauch des Kunden bestimmt.

Das Urheberrecht an den Massage-, Coaching- sowie Mentoringkonzepten und Unterlagen gehört allein Jennifer Linke. Dem Kunden ist es nicht gestattet, die Unterlagen ohne schriftliche Zustimmung von Jennifer Linke ganz oder auszugsweise zu reproduzieren und/oder Dritten zugänglich zu machen. Eine Veröffentlichung, auch auszugsweise, ist untersagt und kann strafrechtlich verfolgt werden.

19. Versicherungsschutz

Jeder Kunde trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und außerhalb der Termine und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf. Das Coaching, Mentoring und die Massagen ist keine Psychotherapie und kann diese nicht ersetzen. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus.

Veranstalter von Team-Coachings, Seminaren, Workshops, Webinare usw. ist immer der Auftraggeber. Die Teilnehmer haben deshalb keinen Versicherungsschutz durch Jennifer Linke.

20. Schlussbestimmung
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden oder eine Lücke enthalten, so bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.​